(English) Startup Weekend Taipei: So, what happened?

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本文來自Advintage團隊的Mei Huang小姐。如有文章想提供給執行團隊分享,請發連結至 james@startupweekend.tw。

So, Startup Weekend, well… Let’s see what had happened, shall we.

剛從這2.5天的緊繃中鬆懈下來,重拾一週以前的生活步調,怕自己盡寫下一些流水帳,因此醞釀了兩三天才動筆來回顧這個週末。有很多學習(這是當然的),但有些可能不是那麼「公關正確」的學習,希望不會得罪太多人,哈哈。開始吧!

設計思考與創業:快速修正與取得回饋的重要性!

Startup Weekend裡要求每個團隊使用的是Lean Startup(精實創業)方法論,有興趣的人可以連結去研究研究,但就以我自己粗淺的了解,認為這套方法就像是設計思考裡面要求大家快速做出prototype,然後立刻去找使用者測試,得到回饋之後再很快地進行修正,然後再做出個prototype,再去找使用者測試的過程。(另一個結合lean startup與 user experience方法的公司LUXr也很有趣!)

在這2.5天裡,每個團隊應該都被逼出去與使用者接觸,打電話推銷、填問卷(well, 這真的不是那麼推薦,不過他的確是要在短時間內看到回饋最快速的方法),或是直接站上講台問台下的大家願不願意掏錢買。這個過程應該對大部分的人而言都是非常挑戰舒適圈的舉動,無論是習慣於坐在辦公室裡光想不做的商管專業人員,或者是負責一直寫程式、做網頁的軟體工程師,都得去面對使用者,而這也是讓你的產品真的能夠符合使用者需求的重要條件。不過既然在短時間內就得得到一定程度的使用者認可,要想清楚自己是B2C還是B2B,以及你該怎麼最快速的接觸到你的客戶,這不只是在Startup Weekend這樣的活動裡要想清楚才好做事的,這也是在你的公司要重視的。

幾乎每一組都被所謂的MVP給搞的焦頭爛額,就我的猜測,應該也有不少組像我們一樣搞了好久才稍微知道到底MVP是什麼。MVP=Minimum Viable Product(最小可行產品),基本上就是要你想清楚你的產品或想法,如果要在接下來的5分鐘內就拿出去賣,那個可以賣的東西是什麼。哈哈,或許是這樣吧,有興趣的人可以自己去認真研究一下。

在大學比了一些商業競賽,大部分的比賽都是要你做出一個包裝的很漂亮的提案或商業模式,而且大部分的比賽裡如果你沒有想到5年、10年計畫的話,就沒有得名的可能。MVP的概念則是反其道而行,而這或許也是startup跟一般大公司需要的東西不同之處:startup需要快速、彈性、立即得到成果,有理想而沒有那個踏出第一步且要把第一步站穩的MVP是不可行的。這對於在國企系裡解了好幾年哈佛個案的我來說,算是一記響亮的wakeup call。沒錯,長期策略很重要;沒錯,有短中長期計畫很重要。就像一句從朋友的朋友口中講出的至理名言:「國企系教你有夢最美,但卻沒教你築夢踏實」。不能說策略是個屁,但他應該要與執行力共存才有價值,而這也是國企系一直沒有教的東西。

推薦給想要比商業競賽的學弟妹,說不定在你們的提案裡面真的用MVP的概念,去賣出些什麼,能幫你變成現場最突出的那一組。要不是我實在有更緊急的事情要做,還真想去比個什麼競賽來測試一下XDD。言盡於此,想不想用就由你自己決定啦。

知道自己的堅持,但也要能夠變通

在Startup Weekend裡,每過一、兩個小時,就會有mentor來關心一下進度,每一組也都把握機會請這些mentor來debug(找盲點)一下。每個mentor都很盡責的點出他覺得不錯的地方,也毫不留情的點出那些致命的盲點,同時也會給你他的意見。每個人來講的東西都不一樣,但卻也都是重要的意見,所以你一定會想要盡可能的修正被點出來的問題。

Well,不知道有多少mentor其實把這一切看在眼裡,心裡卻在吶喊著:「堅持下去!」不過,我想這也是一堂必須要讓每個人都重重摔過才真的學的會的課。就像是你無法滿足這世界每一個消費者一樣,每個人給你的意見一定都不一樣,而這也是在設計思考工作坊裡面,每次到了使用者測試的階段,每一組都搞不清楚是否該照著測試者的意見改,還是要忽略他的意見。一直照著每個人給的意見修正,會讓你一直回到原點,失去前進的方向;不聽意見,又會讓你與實際的使用者脫節,最後變成那些冥頑不靈的失敗品。到底該怎麼拿捏,這恐怕是個大哉問,我也不知道答案,但或許這也是為什麼你需要很明確的知道自己「要解決什麼問題」以及你的「high level pitch」是什麼的原因。

「你要解決的問題是什麼?」以及「你的high level pitch是什麼?」是這個週末一直被問到的問題,這兩個問題的重要性,就我目前的理解,在於你是否清楚地知道自己做這件事情的目的是什麼。就像大衛所講的,「high level pitch是你每天早上5點起來、即使颱風天也要工作的理由」,我個人覺得這個形容真的是十分貼切。創業很累、很多瓶頸、很多困難,而且是個要自己開路而沒有人帶領的旅程,如果你沒辦法清楚地知道自己的目的地,根本不可能打怪、開路!最後的下場,或許也就只是迷失在叢林中,然後選擇承認失敗。

我還不是個成功的創業家,所以講不出那些該具備哪些條件才會讓你創業的成功率上升的話,但是「堅持」或許是個很明顯的答案。很明確的知道自己到底為誰辛苦為誰忙,然後堅持下去。唉,講著講著就讓我想到在社團遇到的Tina事件與贊助被撤的那段往事,當時有一整個團隊的夥伴互相支持著彼此,即使心裡有個懦弱的聲音一直說:「乾脆放棄吧」,但是由夥伴身上得到的互相鼓勵卻持續不斷地壓過這些聲音!夥伴是很重要的,而我們都沒有那麼堅強!NTU d.thinking Club的大家!你們真的是超棒的夥伴!!!!!(舉手)

Don’t sell love, because love is not for sell

找不到一句恰當的翻譯來解釋這個概念,但基本上就是「不要賣愛心,因為愛心是無價的」。為什麼特別體會這一點,是因為我自己的終極創業目標是要創一個社會企業。社會企業之所以比一般的公司更有挑戰性,是因為他所帶給顧客的價值,要比一般只是比價格還要更多,才能夠讓顧客買單,也才能夠兼顧財務上的收益,以及社會價值上的收益。

在若水實習的短短兩個月,不敢說自己有多了解社會企業,但其中學到的一個重點卻在這次的活動中得到驗證:「社會企業不是在賣愛心,而是在賣價值。」如果我因為想要幫助喜憨兒而去喜憨兒烘焙屋買麵包,那表示我是在買那一次性的愛心。雖然這麼說有點功利,但要建立一個可以自給自足的社會企業,你就得把你的顧客當做唯利是圖功利主義者,而不是慈善家。你所提供的產品到底有多少實際的價值,就是消費者會付錢購買的價值。如果你只是要賣愛心,那你的競爭者就是慈濟、紅十字會、家扶基金會這些「慈善團體」,而你也永遠不可能在商場上立足。

最常拿出來當例子講的,就是喜憨兒烘焙屋與日本的Swan Bakery。基本上喜憨兒烘焙屋就是抄Swan的模式,聘用喜憨兒來當店員、烘焙師。不同的地方是,你在Swan網站或店裡,看到的只有高品質的精緻糕點,而在喜憨兒烘焙屋…well,甚至連名字都告訴你這是「喜憨兒」烘焙屋。顧客因為SWAN提供了美味精緻的糕點而持續回籠,讓Swan成為一間成功的連鎖蛋糕店,也能持續地貢獻己力,幫助弱智的殘障人士得到工作機會;反觀喜憨兒烘焙屋,賣的是愛心,所以只有那些真的佛心來著的人會去購賣,至於像我這一類沒那麼佛心的消費者,可能幾年想到一次,覺得自己該做善事了,才走進店裡買一次。結果就是喜憨兒烘焙屋就被當做慈善事業一樣燒錢,等到某天錢燒光了,也就無法繼續幫助台灣的喜憨兒了。

把消費者當做唯利是圖的人真的有那麼銅臭嗎?我想也未必吧。

其實網路創業也可以是社會企業,但我還沒有認真去研究這個領域有沒有成功的案例,不過這其實是需要創業家們一起努力的。做社會企業的人不一定都是佛心來著的,像我就只是因為覺得只賺錢太庸俗、太簡單的自大狂心理,而且社會企業就像是一個巨大的挑戰,需要比成功征服市場還要更多的能力才能夠達到,把它當成一個自我挑戰的目標,不是非常爽嘛!!

找到自己所愛,因為永遠沒有萬全準備好的那一天

所以,Startup Weekend結束了,下一步呢?

很慶幸我在這個人生轉捩點參加了這個活動,看到了自己的不足,雖然信心被打垮了幾次,但也知道現在這些小妖小怪比起未來要面對的魔王,其實都不算什麼。其中一個體悟,是更加知道無論如何,最重要的還是找到自己所愛的東西,有熱情能夠支持自己每天早上5點起床的東西,其他的,就真的不那麼重要了。

一個人清楚自己要的是什麼,才能夠聚集一個跟你一起往同樣方向前進的夥伴(就像所有因為設計思考而聚集的d.thinking Clubers);找到自己的夢想,才能在實現夢想的路上,克服一切離譜到極點的困難;知道自己的堅持,才能在這一團迷霧中,還是能夠靠著手中的火把,摸索出屬於你的道路,而不會迷失在叢林中;更重要的是,沒有人會準備好走上這條路,你也不可能在人生某個時間點突然「準備好了」,然後就期待接下來一帆風順。我們永遠不可能準備好,唯一能做的,是那一份堅持,然後剩下的,就是把路上的妖怪一個一個打趴。

特別感謝:

推薦我們參加的Peter,祝你的Pinkoi蒸蒸日上!

Startup Weekend Taipei的主辦單位與贊助單位

LeanMatch的夥伴們,一直被打倒還是不放棄的精神!

所有參與的mentor們,願意傾囊相授!

感玩的女孩們,一起走過這一段,也才能在活動中學到這麼多。你們是最棒的夥伴!攙扶著彼此前進,每次跌倒都有人接住的感覺,真是太幸福了!接下來就得靠自己了,要一起加油喔!!!!!Love you all!!!

(圖片所有權歸作者所有,照片中的人們是本次勇奪首獎的Advintage,期待你們發展出適合我這個族群的產品!)